皇冠信用网开户:《金融》银行双语分行家数跳增 黄天牧点出2面向转变

admin 2周前 (09-21) 财经 15 0

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金管会为推动「2030双语政策」,鼓励银行设置双语示范分行,截至2022年6月底,已有22家银行设置584家双语分行,较去年底18家设置172家跃增412家、成长率达2.39倍。主委黄天牧对各银行的努力表示肯定,并期许持续推动设置双语示范分行。

黄天牧会后受访时指出,双语分行政策并非只看单一分行或几项交易用英文进行,而是文化与竞争力的转变,包括公开资讯及数位通路双语化、分行环境经营包括与社会沟通、呈现某些价值,以及相关人才培训,整体而言各银行都在进步中。

金管会为推动「2030双语政策」,营造友善双语金融服务环境,增进我国金融市场国际化形象,鼓励各银行设置双语示范分行,金管会与国发会、财政部已于近2年已陆续视察台湾星展、兆丰、中信、一银、北富银、彰银、玉山、华银等8家银行建置的双语示范分行。

经考量各银行设置双语分行数量、特点及差异性等,金管会今年择定远东银承德分行及台银松江分行,今日由主委黄天牧偕同国发会主委龚明鑫及财政部国库署长萧家旗,前往视察2家双语示范分行推动成果。

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金管会指出,两家双语示范分行的双语化人力及硬体设置均配置妥善,提供清楚双语标示、常用英文表单及相关业务双语人员服务,且分行环境规画能结合永续发展概念,并利用数位化、科技化金融服务优化客户体验,展现其发展永续及金融科技成效。

黄天牧表示,「2030双语国家」对银行而言,分行只是其中一个表象,诉求的其实是公开资讯要双语化、多国语言化。台湾资本市场40%是外资,因此鼓励上市柜公司能提供友善的语文环境供外资了解,希望公开资讯能尽量双语化。

黄天牧认为,远东银承德分行及台银松江分行在很多公开资讯上都达到上述目的,并指出另一部分在于网路。由于数位化趋势使许多交易不在分行、而是在网路承作,因此数位通路上的语言便利化也很重要,如何在数位通路提供较良好的双语环境亦须留意。

黄天牧表示,金管会对于银行设置双语分行并未强迫设定目标,而是银行自身感受到此举能提升竞争力、且是留住人才的重要一环,对于银行的努力表示肯定,并期许银行持续推动设置双语示范分行,提供在台外国人更友善的金融服务,促进台湾金融服务环境国际化。

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