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这是一场“局中局”，当事人差点就上了当。原本为了7000多元的学习退费在投诉，没想到“吸引”来了骗子，差点损失8万元。

懵了：“都30多岁的人了，咋会犯这错误？

“我到现在脑子都是懵的，甚至想不起来当时是咋回事了。”2月11日上午，张先生还有些没回过神来。

原来，2022年6月，张先生在京东商城花7000多元购买了学慧拉自考学历教育学历提升课程，这是学慧网平台的服务，提供自学课程。购买后加上了辅导老师微信，工作之余就在学慧网APP上听课学习，还顺利通过了一门考试，原本以为自己以后能顺利经过学习如愿拿到本科毕业证。不料，到了去年底学慧网APP突然无法打开，客服电话打不通，辅导老师的微信也联系不上了。

随后，张先生就想通过各种渠道投诉退费事宜，联系了京东客服，客服方表示也无法联系到学慧网，建议通过法律渠道解决。由于学慧网注册地在北京，他还拨打了北京的市民服务热线，相关部门了解了他的情况，但也没有结果。

“惊喜”：有客服主动来电说立即退费，指挥操作2小时

突然，诡异的事情发生了。张先生在一家互联网投诉平台进行了投诉之后，2月10日晚7时许，一名自称平台客服的南方口音女子联系他说可以立即退费，在两小时内一步步指挥操作，诱导其在支付宝借呗和微粒贷上贷款8万元。

“差一点点就把钱转走了，整个过程我都晕晕乎乎的，不知道为什么会跟着人家的指挥一步步走。”2月11日上午，张先生告诉华商报记者，当时这名“客服”说，可以立即退费，让他提供银行卡号，自己提供了两张银行卡号，对方都说验证通不过，可能是这两张卡上都没钱。“客服”又要求他在支付宝借呗和微粒贷上一步步操作，晕头转向的张先生就听话地一步步执行。

万幸：8万元没被转走，惊出一身冷汗

2月11日上午，才清醒过来的张先生赶紧查了下账户，幸好钱还属于“在借”状态，还没有被转走，他已经惊了一身冷汗，立即向支付宝和微粒贷平台客服告知了这一情况，要去不要划出借款，这时候才稍微安心了一点。

“幸亏现在平台管理严格了，贷款之类的都要跟本人电话核实，还有一些审核程序，否则真是出大事儿了。”张先生说，当时那位“客服”还“提醒”他不要接微粒贷平台的电话，说“最好不要接”，但这样说了都没有反应过来，而且还经常告诫父母不要被骗子转走钱，自己却犯傻了，真是不明白了。事后，张先生分析说，可能是因为学慧网退费这个问题困扰了他几个月，一直在期盼着能够维权成功，所以听到可以马上退钱就很惊喜，一下子头脑发热差点酿成大事情。